Wat de foutcode op je Viessmann-, Buderus- of Bulex-ketel betekent

Hoe een foutcode op je cv-ketel werkt

Een foutcode is de manier waarop de ketel meldt welke beveiliging hem heeft stilgelegd. De code wijst naar een bewaking: de vlam, de watertemperatuur, de druk, de rookgasafvoer of de verbinding met de thermostaat. Welk onderdeel echt stuk is, zegt ze daarmee nog niet. Elk merk gebruikt bovendien zijn eigen codes, en soms verschilt het per toestelfamilie van hetzelfde merk.

Blokkerend of vergrendelend

Fabrikanten maken een duidelijk onderscheid tussen twee soorten storingen. Bij een blokkerende storing valt de ketel tijdelijk stil en start hij vanzelf opnieuw zodra de oorzaak weg is. Een Buderus-ketel toont bijvoorbeeld 0Y 276 als het aanvoerwater warmer is dan 95 °C, wat kan gebeuren als iemand plots alle radiatorkranen dichtdraait. Bij een vergrendelende storing blijft de ketel uit tot iemand hem reset.

In de handleidingen van Buderus en Bosch staat dat onderscheid letterlijk in de codetabel, met een B voor blokkerend en een V voor vergrendelend. De Dietrich gebruikt een H voor een tijdelijke storing en een E voor een permanente storing die een reset vraagt. Een A-code is daar een waarschuwing: de ketel draait door, maar meldt dat iets buiten het normale bereik meet.

Voor jou is het verschil praktisch. Een blokkerende code verdwijnt vanzelf, bij De Dietrich soms pas na 10 minuten, en vraagt vooral opvolging: komt ze vaak terug, dan noteer je wanneer. Een vergrendelende code vraagt een beslissing, want de ketel blijft koud tot jij of de technieker ingrijpt.

Waar je de code afleest

De meeste recente ketels tonen de code op een display aan de voorkant, vaak met een subcode erbij. Bij een vergrendelende storing op een Buderus- of Bosch-ketel knipperen code en subcode samen, bijvoorbeeld 6A en 227; pas samen zeggen ze wat er misliep. Is er een kamerthermostaat of regelaar met display, dan verschijnt de code vaak ook daar. Oudere toestellen hebben soms alleen een lampje dat rood brandt of knippert.

Bij een Bulex Thermomaster knippert het verklikkerlichtje rood en staat de code tegelijk op het display. Een constant geel lampje betekent op dat toestel net dat de brander normaal brandt. Bij een ACV HeatMaster blokkeert de ketel en knippert het scherm, met een E of een b gevolgd door twee cijfers. Een knipperend scherm wijst daar dus altijd op een storing.

De typenaam lees je op de voorkant of op een typeplaatje dat van buiten bereikbaar is. Het volledige kenplaatje met het serienummer zit bij sommige ketels binnen de mantel, zoals bij de Thermomaster en de Buderus GB172i. Dat plaatje leest de technieker af; de mantel blijft voor jou dicht.

Thermomaster F 29 E is een typenaam

F 29 E, vaak aaneen geschreven als F29E, is geen storing maar de typeaanduiding van een Bulex Thermomaster: een condenserende combiketel van 29 kW. Naast hem bestaan de F 25 E en de F AS 29 E, die alleen verwarmt en op een aparte boiler kan worden aangesloten. In de codetabel van de Thermomaster staat geen F29; de codes daar heten F1, F2, F4, F5 en verder.

Het omgekeerde gebeurt ook. Op een Thermomaster betekent F28 een blijvend temperatuurverschil tussen de voelers van de aanvoer- en de retourleiding. Op recentere Bulex-ketels, zoals de IsoTwin Condens, staat F.28 voor een mislukte ontsteking. Dezelfde letters en cijfers kunnen dus op twee toestellen van hetzelfde merk iets anders betekenen. Zoek een code daarom altijd op in de handleiding van precies jouw type.

Eén schema, zes merken

Achter de codes zitten bij alle merken dezelfde onderdelen. De vlambewaking meet met een ionisatie-elektrode of er een vlam is. Een temperatuurbegrenzer schakelt af als het water in de warmtewisselaar te heet wordt. Een druksensor of drukschakelaar bewaakt het water in de installatie, en de ventilator en een drukverschilschakelaar bewaken de rookgasafvoer. Het schema zet die onderdelen naast de codes van verschillende merken.

Bekijk groter ↗

Toestel	Geen vlam	Te warm	Zo reset je
Viessmann Vitodens 100 (WB1B)	F4	F2	Draaiknop korter dan 2 s op RESET en terug
Buderus Logamax plus GB172i	6A 227	4C 224	Toets reset tot Reset verschijnt, of uit en aan
Bosch, Junkers (zelfde regeling)	EA 227	4C 224	Zelfde werkwijze als Buderus
Bulex Thermomaster F 25 E, F 29 E	F1 of F4	F5	Uitzetten, 5 s wachten, weer aanzetten
De Dietrich MCR-S	E.04.10	E.04.03	Toets RESET 1 s indrukken
ACV HeatMaster (MCBA)	E-code na vijf pogingen	T1 boven 110 °C	Toets RESET

Viessmann-foutcodes op een Vitodens-wandketel

Viessmann heeft door de jaren heen verschillende regelingen gebruikt, en de codes verschillen per generatie. De Vitodens 100-wandketels van het type WB1B tonen hun storingen als een knipperende F-code met een storingssymbool op het display. Recentere Vitodens 100-toestellen tonen een storingsnummer zonder letter, zoals 357 of 416, en hebben een eigen resetprocedure.

Wat betekent F4 op een Viessmann-ketel?

F4 betekent dat de branderautomaat in storing staat omdat er geen vlamsignaal is. De ketel heeft geprobeerd te ontsteken, maar de ionisatie-elektrode meet geen stroom. In de functiecontrole van de WB1B ligt de grens op 2 µA: komt de ionisatiestroom daar niet boven, dan volgt F4. Dezelfde code verschijnt als de ontsteking zelf niet werkt of het gasblok niet opengaat.

De oorzaken die de fabrikant noemt, liggen deels buiten en deels in de ketel. Een dichte gaskraan, een te lage gasdruk, lucht in de gasleiding en een verstopte condensafvoer kun je zelf uitsluiten of vaststellen. De ionisatie-elektrode met haar kabel, de ontstekingsmodule en het gasblok zijn werk voor de technieker.

Valt een Viessmann-condensatieketel na een vriesnacht in storing, dan is de condensafvoer een eerste verdachte. De fabrikant zet ze uitdrukkelijk bij de oorzaken van F4.

Rood lampje en vergrendelde branderautomaat

De branderautomaat is de elektronica die de ontsteking en de vlam bewaakt. Ziet ze na de ontstekingspogingen geen vlam, dan vergrendelt ze: de gasklep blijft dicht en de ketel wacht op een reset. Een WB1B toont dat met een knipperende code en een storingssymbool. Bij ketels met een storingslampje brandt of knippert dat lampje rood, zoals op de Bulex Thermomaster.

Een rood lampje op een Viessmann Vitopend 100 of een oudere Vitodens meldt dus dat de ketel in storing staat, maar nog niet welke. Staat er een code op het display, zoek die dan op in de handleiding van jouw type. Draait de storing om de vlam, kijk dan eerst of je kookplaat gas krijgt en of de gaskraan onder de ketel openstaat, en reset pas daarna.

F4 resetten op een Viessmann

Op de Vitodens 100 van het type WB1B draai je de keuzeknop voor de cv-temperatuur kort naar de stand RESET, korter dan 2 seconden. Daarna zet je hem meteen terug in het regelbereik. De ketel start dan een nieuwe ontstekingsreeks. Slaat hij aan en blijft hij branden, dan was de oorzaak tijdelijk, bijvoorbeeld lucht in de gasleiding na werken aan de gasinstallatie.

Op een recentere Vitodens 100 staat de resetprocedure in de handleiding van dat type. Komt F4 of het storingsnummer na een reset terug, dan zit de oorzaak dieper en lost een nieuwe reset ze niet op.

Andere codes van de WB1B

F2 betekent op de WB1B dat de temperatuurbegrenzer heeft ingegrepen: het water in de ketel werd te heet. De fabrikant noemt eerst te weinig water, lucht in de installatie of een pomp die slecht draait. Je kijkt dus de druk na en ontlucht voor je reset. F9 betekent dat de ventilator bij de start te traag draait; die controle doet de technieker.

De wandketels van de 200- en 300-reeks met een Vitotronic-regeling hebben een eigen codelijst. Noteer daarom altijd het type van je ketel bij de code.

Buderus-foutcodes met code en subcode

Buderus toont een storing met een code van twee tekens en een subcode van drie cijfers. De code zegt welke soort storing het is, de subcode maakt ze eenduidig. Op een Logamax plus GB172i knipperen ze samen op het display bij een vergrendelende storing; geef ze dus allebei door aan de technieker.

6A 227: de ketel ziet geen vlam

De Buderus-foutcode 6A 227 betekent dat de ketel geen vlam herkent. De code begint als blokkerende storing: de ketel probeert opnieuw. Na de vierde ontstekingspoging wordt ze een vergrendelende storing, en dan wacht de ketel op een reset. Dat verklaart waarom je de ketel soms een paar keer hoort proberen voor 6A op het display blijft staan.

De handleiding voor de vakman begint de controle bij de gaskraan en de gasdruk. Daarna volgen de netaansluiting, de elektroden met hun kabel, de rookgasafvoer, de gas-luchtverhouding, de sifon van de condensafvoer en het gasblok. Zelf kijk je de eerste twee punten en de condensafvoer na; de rest gebeurt met de mantel open.

Resetten op een Logamax plus

Een vergrendelende storing hef je op door de ketel uit en weer aan te zetten. Je kunt ook de toets reset ingedrukt houden tot Reset op het display verschijnt. De ketel gaat dan weer in bedrijf en toont de aanvoertemperatuur. Verschijnt meteen opnieuw 6A, dan heeft resetten geen zin meer.

A11 en andere A-codes komen van de regelaar

Een code die met een A begint, komt bij Buderus en Bosch meestal van de bedieningseenheid of regelaar, niet van de brander. De ketel kan dan gewoon werken. A11 staat voor een systeemmelding van de regelaar, met een subcode die het probleem preciseert. Subcode 1000 betekent dat de systeemconfiguratie niet bevestigd is. Bij 1010 is er geen communicatie via de busleiding, en bij 1038 hebben tijd of datum een ongeldige waarde.

Buderus A11 802 is zo’n combinatie van code en subcode. In de handleiding van de bedieningseenheid CR 100 staat « A11/802 » als voorbeeld in het menu met actuele storingen, waar code en subcode afwisselend knipperen. Wat 802 precies betekent, hangt af van het type regelaar en staat in de handleiding ervan.

Na een lange stroomonderbreking kan de regelaar A11 met subcode 1038 tonen, omdat datum en tijd verloren zijn; die stel je opnieuw in op de bedieningseenheid. Bij 1000 moet de installateur de systeemconfiguratie afwerken en bevestigen, wat na het plaatsen van een nieuwe regelaar nog kan ontbreken.

Een code die niet in je handleiding staat

Staat een code zoals 6U 511 niet in de tabel van je handleiding, kijk dan eerst of je de juiste handleiding hebt. Buderus maakt aparte documenten voor de ketel en voor de regelaar, en per ketelreeks verschilt de tabel. Met de typenaam van de ketel en die van de regelaar vind je de juiste versie. Een code die je daarna nog altijd niet terugvindt, geef je met de subcode door aan de installateur.

Twee andere codes uit de tabel van de GB172i geven je een idee hoe breed de lijst is. 2Y 281 betekent dat de cv-pomp geen druk opbouwt; de eerste controle is daar de waterdruk van de installatie. 4C 224 wijst op een temperatuurbegrenzer of de rookgasbewaking die heeft ingegrepen, en blijft die storing duren, dan wordt ze vergrendelend.

Bulex Thermomaster en andere Bulex-ketels

Bij problemen met een Bulex Thermomaster F 25 E of F 29 E heb je met een korte codelijst te maken. De gebruiksaanwijzing zegt per code wat je zelf mag doen. Recentere Bulex-ketels gebruiken een langere codelijst met een punt in de code, zoals F.28 en F.29.

Bulex F1: ontstekingsfout

Op de Thermomaster betekenen F1 en F4 allebei een ontstekingsfout. Mogelijke oorzaken zijn geen gastoevoer of te weinig gasdebiet, een slecht afgestelde gasregeling, een defecte ontstekings- of vlamcontrole-elektrode en een defecte ontsteker. Ook een vlam die tijdens de werking dooft, valt onder deze code.

De gebruiksaanwijzing laat je één herstart doen: je zet de ketel uit, wacht 5 seconden en zet hem weer aan. Blijft de storing, dan neem je contact op met een vakman. Kijk vóór die herstart wel of de gaskraan onder de ketel openstaat en of andere gastoestellen in huis normaal werken, want zonder gas lukt ook de herstart niet.

F2, F5 en een knipperend druksymbool

F2 betekent slechte afzuiging of aanzuiging van lucht: de ventilator haalt niet het juiste toerental en de veiligheid onderbreekt de werking. Ook hier mag je de ketel uitzetten, 5 seconden wachten en opnieuw starten. F5 is de oververhittingsbeveiliging. Die code reset je niet zelf; de handleiding vraagt om een vakman te bellen.

Knipperen het toestandslampje en het druksymbool samen, dan is er te weinig water in de installatie: de druk staat onder 0,5 bar. Je vult bij tot de wijzer of het display tussen 1 en 2 bar aangeeft. Moet je dat vaak doen, dan kan de installatie volgens de handleiding lek zijn, en dan laat je ze nakijken. Hoe je veilig bijvult en welke druk koud en warm normaal is, staat bij de druk van je cv-ketel en water bijvullen.

Bulex F29 op recentere ketels

Op recentere Bulex-ketels, zoals de IsoTwin Condens, staat F.29 voor uitval tijdens de werking: de vlam viel weg en de nieuwe ontsteking lukte niet. Bij F.28 mislukt de ontsteking al bij de start.

De mogelijke oorzaken overlappen: een tijdelijk onderbroken gastoevoer, rookgassen die terug in de luchttoevoer komen en een verstopt condenstraject. Ook een foute aarding en een verstopte luchttoevoer of rookgasafvoer staan in de lijst.

Verschijnt F.54 samen met F.28 of F.29, dan is de gasdruk aan de ingang te laag of staat de gaskraan dicht. Dan begin je dus bij de gaskraan en bij de vraag of je kookplaat nog gas krijgt. Vaillant gebruikt dezelfde codes; hoe je F28 en F29 daar aanpakt, staat uitgebreid bij de foutcodes van een Vaillant-ketel.

Foutcodes van Junkers- en Bosch-ketels

Junkers is de vroegere naam van de Bosch-ketels in België, en de Junkers-handleidingen staan vandaag bij Bosch. Recente Bosch- en Buderus-ketels werken met een bedieningseenheid op dezelfde EMS-bus en hebben een bijna gelijke codetabel. Het opvallendste verschil zit bij de vlamstoring.

EA 227: geen vlam bij een Bosch of Junkers

Waar Buderus 6A toont, meldt een Bosch- of Junkers-ketel EA 227. De betekenis is dezelfde: de ketel herkent geen vlam, en na de vierde ontstekingspoging wordt de blokkerende storing vergrendelend. Valt het ionisatiesignaal weg terwijl de brander al brandde, dan start de ketel opnieuw. Lukt die nieuwe ontsteking niet, dan toont hij eveneens EA 227.

De eerste controles zijn dezelfde als bij Buderus: de gaskraan, de gasdruk, de netaansluiting en de condensafvoer. De reset gebeurt met de toets reset of door de ketel uit en aan te zetten.

A21: geen verbinding tussen thermostaat en regelaar

De code A21 komt van de bedieningseenheid, niet van de ketel. Met subcode 1001 betekent ze dat er geen communicatie is tussen de systeemregelaar en de afstandsbediening van cv-circuit 1. Bij A22 tot A28 gaat het om de circuits 2 tot 8. Je ziet A21 dus vooral bij installaties met een regelaar en een aparte bediening per kamer of per zone.

De handleiding noemt drie oorzaken. De adresinstelling van de bediening kan niet passen bij de configuratie. De busleiding naar de regelaar kan beschadigd zijn; de busspanning aan de regelaar hoort tussen 12 en 15 V gelijkspanning te liggen. Of de regelaar of de afstandsbediening is defect. Een Bosch-thermostaat met storing A21 en subcode 1001 vraagt dus een controle van de bekabeling en de instellingen. Die gebeurt in het servicemenu van de installateur.

Bij een draadloze bediening zegt de subcode vaak wat je zelf kunt doen. A21 met 3161 meldt dat de batterijen van de draadloze thermostaat zwak zijn, en die vervang je gewoon. Met 1007 is de verbinding met de radiomodule weggevallen: kijk of de module nog stroom krijgt en of de thermostaat niet te ver weg hangt. Met 1031 mislukte de aanmelding van de thermostaat bij de module; die herhaal je volgens de handleiding, met beide dicht bij elkaar.

Junkers-boiler zonder foutcode

Bij problemen met een Junkers-boiler of -combiketel blijft het warm water soms koud of valt het telkens weg, terwijl er geen code op het display staat. De ketel ziet dan geen storing in zijn eigen bewaking, dus zoek je eerst bij de warmwaterbereiding en het debiet aan de kraan. De aanpak daarvan staat bij geen warm water uit de kraan. Staat er wel een code, dan zoek je die op zoals bij de EA- en A-codes.

De eigen codes van De Dietrich en ACV

De Dietrich en ACV hebben elk een eigen manier om storingen te tonen. De voorbeelden komen van de MCR-S-wandketels van De Dietrich en van de ACV HeatMaster met MCBA-regeling. Andere toestellen van die merken kunnen andere codes gebruiken.

H-, E- en A-codes bij De Dietrich

Op een De Dietrich MCR-S bestaat een code uit een groep en een specifieke code, zoals H.03.02 of E.04.10. Een H-code is een tijdelijke storing: de ketel lost ze zelf op zodra de oorzaak weg is. Een E-code is een permanente storing waarbij de ketel stopt en een reset nodig is. Een A-code is een waarschuwing voordat er een storing ontstaat.

Bij een E-code druk je 1 seconde op de toets RESET. Verschijnen er geregeld storingen, dan schakel je een erkende installateur in. Voor de meeste controles in de codetabel vermeldt de fabrikant zelf dat een installateur nodig is.

Veelvoorkomende De Dietrich-foutcodes

E.04.10 betekent dat de ontsteking van de brander mislukt is na vier pogingen; de oorzaken zitten bij de gastoevoer, de gasklep of de elektrode. H.03.02 is een tijdelijk vlamverlies, met dezelfde reeks verdachten plus de rookgasleidingen. H.01.05 betekent dat het maximale temperatuurverschil tussen aanvoer en retour bereikt is door te weinig circulatie. Daar zijn de druk van de installatie en ontluchten de eerste stappen.

H.00.81 meldt dat de thermostaat losgekoppeld is. A.02.06 waarschuwt voor een lage druk in het verwarmingscircuit, en andere A-codes gaan over voelers van een zonneboiler of een buitenvoeler. De waterdruk van een MCR-S vul je bij zodra hij onder 0,8 bar zakt. De vulprocedure in de gebruikershandleiding stopt tussen 1,0 en 1,5 bar. Op een andere plaats noemt dezelfde handleiding 1,5 tot 2 bar, dus met 1,5 bar zit je binnen beide.

E- en b-codes op een ACV HeatMaster

Bij problemen met een ACV-ketel met MCBA-regeling blokkeert de installatie en knippert het scherm. Het eerste teken is een E of een b, de twee volgende vormen de code. Om de installatie te ontgrendelen druk je op de toets RESET; herhaalt de storing zich, dan verwittig je de installateur.

De codetabel noemt onder meer een vlam die na vijf ontstekingspogingen uitblijft en een luchtdrukschakelaar die niet sluit. Ook een temperatuur boven 110 °C aan een voeler en een open gas- of waterdrukschakelaar staan erin. Bij een aantal interne storingen herprogrammeert of vervangt de installateur de regeling als twee keer RESET het probleem niet oplost. Die tweede reset hoort dus bij de foutzoeking van de installateur.

Wanneer je reset en wanneer je stopt

De resettoets haalt een vergrendelde ketel uit de storing en laat hem een nieuwe poging doen. Dat helpt als de oorzaak al weg is: de gaskraan stond dicht, er zat lucht in een nieuwe gasleiding of de stroom viel even uit. Een defect onderdeel herstelt een reset niet.

Hoe vaak mag je een ketel resetten?

De gebruikershandleidingen laten weinig resets toe. Bulex laat bij de Thermomaster één herstart toe en vraagt daarna een vakman. ACV vraagt je de installateur te verwittigen zodra de storing na een reset terugkomt. Een De Dietrich MCR-S houdt zelf bij hoe vaak er gereset werd en toont E.04.29 als het maximum overschreden is. Buderus en Bosch doen bovendien al vier ontstekingspogingen voordat de vlamcode vergrendelt.

Eén reset volstaat dus om te zien of de oorzaak tijdelijk was. Een tweede poging heeft alleen zin als je tussendoor iets hebt rechtgezet, zoals de gaskraan opendraaien of water bijvullen. Elke reset bij een vlamcode stuurt opnieuw gas naar een brander die niet goed aanslaat. Noteer na elke poging de code en het tijdstip, zodat de technieker ziet hoe vaak ze terugkwam.

Wanneer je niet reset

Bij gasgeur raak je de resettoets niet aan, en ook geen andere schakelaar, want een schakelaar of drukknop kan een vonk geven. Hoe de aansluiting tot aan de teller in elkaar zit, staat bij de aardgasaansluiting.

Bij een code voor oververhitting, zoals F5 op de Thermomaster, laat je de resettoets ook met rust: de handleiding vraagt dan meteen een vakman. Dat geldt eveneens bij water dat uit de ketel loopt. Ruik je rookgassen, zet de ketel dan uit, open ramen en deuren en bel een installateur.

Eerst water, dan resetten

Gaat de code over water of temperatuur, dan lost een reset zonder bijvullen niets op: de beveiliging grijpt meteen weer in. Je vult dus eerst bij tot de druk die de handleiding opgeeft, ontlucht de radiatoren en reset pas daarna. Hoe je de radiatoren ontlucht, lees je bij radiator ontluchten. Na het ontluchten zakt de druk weer wat; lees hem opnieuw af en vul zo nodig nog eens bij.

Hoog verbruik als teken van een storing

Een ketel kan meer gas verbruiken dan normaal zonder ooit een foutcode te tonen. Sommige meldingen en tellers op de ketel helpen om dat vroeg te zien.

De ketel slaat voortdurend aan en af

Een ketel die kort brandt, stopt en meteen weer start, pendelt. Om dat te beperken wacht hij na elke stop een tijd voordat hij opnieuw mag starten: een Buderus GB172i toont 0A 202 zolang die antipendelblokkering loopt. De bedrijfsmelding 0E 265 zegt dat de warmtevraag lager is dan het kleinste vermogen van de ketel, zodat hij aan en uit werkt.

Op een zachte dag is dat gewoon, want de woning vraagt dan weinig warmte. Staat 0E ook bij vriesweer bijna voortdurend op het display, laat dan bij het volgende onderhoud het ingestelde vermogen en de regeling nakijken.

Het omgekeerde bestaat ook. De melding 3F 273 betekent dat brander en ventilator 24 uur zonder onderbreking in bedrijf waren; de ketel stopt dan even voor een veiligheidscontrole. Draait hij in een mild najaar zo lang aan één stuk, kijk dan of de thermostaat te hoog staat. Ook een thermostaat in een kamer die de gevraagde temperatuur nooit haalt, laat de ketel doorlopen. Hoe je een thermostaat juist instelt, staat bij de kamerthermostaat plaatsen en instellen.

Telkens water bijvullen

Moet je regelmatig water bijvullen, dan verdwijnt er water uit een circuit dat gesloten hoort te zijn. De Thermomaster-handleiding noemt vaak bijvullen uitdrukkelijk als teken van een lek. Noteer de druk koud, met de datum, zodat de technieker ziet hoe snel hij zakt.

Tellers die het verbruik zichtbaar maken

Sommige ketels houden zelf bij wat er gebeurt. Een De Dietrich MCR-S toont in het tellermenu voor de gebruiker een indicatief energieverbruik in kWh, apart voor verwarming en voor sanitair warm water. Een tweede teller telt de mislukte opstartpogingen. Vergelijk die cijfers per maand: een sprong in de opstartpogingen wijst op een storing die nog geen code gaf. De teller van de vulbeurten zit in het menu van de installateur, die hem bij een onderhoud kan uitlezen.

Een condensatieketel verbruikt het minst als het retourwater koel genoeg terugkomt om de rookgassen te laten condenseren. Voor de Thermomaster stijgt het rendement op de technische fiche van 98,1% bij een watertemperatuur van 80/60 °C naar 105% bij 50/30 °C. Wat dat voor de instelling van je ketel en radiatoren betekent, staat bij een condensatieketel kiezen en zuinig afstellen.

Wanneer moet een erkende technieker komen?

Bij een foutcode mag je de code aflezen, de gaskraan en de stroomtoevoer nakijken, water bijvullen, ontluchten en één keer resetten. Alles wat de mantel van de ketel opent of iets verandert aan gasleiding, rookgasafvoer, condensafvoer of elektronica, is werk voor een installateur. De gebruikershandleidingen van onder meer Bulex en De Dietrich zeggen dat ook uitdrukkelijk.

Verplicht onderhoud van een gasketel in Vlaanderen

In Vlaanderen moet een cv-ketel op aardgas, butaan of propaan vanaf 20 kW om de twee jaar onderhouden worden door een erkende technicus gasvormige brandstof. Zijn erkenningsnummer begint met GV, gevolgd door 5 cijfers. Een mazoutketel vanaf 20 kW krijgt elk jaar onderhoud van een technicus vloeibare brandstof, met een nummer dat begint met TV. Valt een mazoutketel stil, kijk dan bij problemen met de mazoutbrander.

Na de beurt krijg je een reinigings- en een verbrandingsattest; bewaar minstens de laatste twee. De technieker meldt het onderhoud binnen de maand digitaal, en de gebruiker van de ketel is verantwoordelijk, in een huurwoning dus de huurder. Voor een gasketel rekent een ervaren technieker op ongeveer een uur. Wat er tijdens die beurt gebeurt, staat bij onderhoud en keuring van je cv-ketel.

Deze regels gelden in Vlaanderen in 2026. In de andere gewesten gelden eigen regels, en gemeenten kunnen bijkomende voorschriften hebben; de actuele Vlaamse versie staat op vlaanderen.be.

Wat geef je door aan de installateur?

De technieker kan het juiste onderdeel meebrengen als hij weet waar het om gaat. Geef het merk en de typenaam door, met de volledige code en subcode zoals op het display. Zeg ook wanneer de code kwam: bij de start, tijdens het branden of na bijvullen. Vermeld hoeveel keer je hebt gereset en wat de druk was voor en na het bijvullen.

Wat je zelf doet bij een foutcode

1. 1

   Noteer code, subcode en typenaam

   Neem een foto van het display en van de typenaam op de voorkant of het typeplaatje. Noteer of de storing kwam bij de start, tijdens het branden of na het bijvullen. Je weet dan meteen welke handleiding je nodig hebt.

2. 2

   Zoek de code in de juiste handleiding

   Gebruik de handleiding van precies jouw toestel en, bij een A-code, die van de regelaar. Kijk of de code blokkerend of vergrendelend is: een blokkerende storing verdwijnt vanzelf zodra de oorzaak weg is, soms pas na 10 minuten.

3. 3

   Kijk gas, stroom en thermostaat na

   De gaskraan onder de ketel staat open als de gele hendel in de lengte van de leiding staat. Werkt je kookplaat normaal, dan is er gas tot aan de ketel. Krijgt geen enkel gastoestel nog gas, draai dan de gasmeterkraan dicht, zet de toestellen uit en bel het storingsnummer van Fluvius, 078 35 35 00. Kijk ook of de automaat van de ketel in de zekeringkast aanstaat en of de thermostaat warmte vraagt.

4. 4

   Lees de waterdruk af

   Lees de druk af terwijl de installatie koud is. De ondergrens staat in je handleiding: 0,5 bar bij de Thermomaster, 0,8 bar bij de MCR-S. Ligt de druk eronder, vul dan bij tot de opgegeven waarde en ontlucht de radiatoren.

5. 5

   Bekijk de condensafvoer

   Volg de condensslang tot de sifon of de afvoer. Het water moet vrij weglopen, zonder ijs, slib of knik. Zie je een verstopping of ijs in een buitenleiding, laat de ketel dan uit en meld het aan de installateur.

6. 6

   Reset één keer

   Reset volgens de handleiding en geef de ketel een paar minuten. Brandt hij daarna normaal, houd dan een week de druk en het display in het oog. Komt dezelfde code terug, bel dan de installateur met je notities in plaats van opnieuw te resetten.

Voor je de installateur belt

• Merk en typenaam staan genoteerd, van de voorkant of het typeplaatje.
• De code staat genoteerd met subcode, precies zoals op het display.
• Het moment van de storing is genoteerd: bij de start, tijdens het branden of na bijvullen.
• De gaskraan onder de ketel staat open en andere gastoestellen werken normaal.
• De waterdruk bij koude installatie is afgelezen, voor en na het bijvullen.
• De condensafvoer en de sifon zijn bekeken op ijs en verstopping.
• Het aantal resets en het resultaat ervan is genoteerd.
• De datum van het laatste reinigings- en verbrandingsattest ligt klaar.

In de praktijk

Veelgemaakte fouten

De code van een ander toestel opzoeken

F28 betekent op een Bulex Thermomaster iets anders dan op een IsoTwin Condens. F2 is op een Thermomaster een probleem met de luchtaanvoer of rookgasafvoer, en op een Viessmann WB1B een oververhitte ketel. Zoek de code daarom op met de typenaam, niet alleen met het merk.

Te veel water bijvullen

Water zet uit als het opwarmt, dus de druk die je koud afleest, stijgt nog tijdens het stoken. Vul daarom bij tot de waarde uit de handleiding, bij de Thermomaster tussen 1 en 2 bar, en niet verder. Op 3 bar opent de overdrukklep van de Thermomaster en loopt er water weg.

Een A-code bij de ketel zoeken

A11 en A21 komen bij Buderus en Bosch van de regelaar. Wie de ketelhandleiding doorzoekt, vindt ze niet en denkt aan een ketelstoring. Zoek ze in de handleiding van de bedieningseenheid.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Viessmann: installatie- en servicehandleiding Vitodens 100-W type WB1B (document 5366 836 GB, 2008)
• Buderus België: installatie- en onderhoudshandleiding Logamax plus GB172i (6720882443, 2021)
• Bulex — gebruiksaanwijzing en installatiehandleiding Thermomaster F 25 E, F 29 E en F AS 29 E
• Bulex — installatie- en onderhoudshandleiding IsoTwin Condens
• De Dietrich België: gebruikershandleiding MCR-S 24/28 MI en 30/35 MI
• Fluvius — veiligheidsvoorschriften bij gasgeur
• Vlaanderen.be — verplicht onderhoud van uw cv-installatie